Chez Tramzexevex, nous accordons une importance majeure à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille les types de données collectées, l’usage qui en est fait et vos droits à ce sujet.

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types d’informations pour le fonctionnement du site et la gestion de nos services.

• Données d’identification fournies lors d’une demande de contact ou d’un formulaire.
• Données de navigation, telles que l’adresse IP et les cookies, servant à optimiser l’expérience utilisateur.
• Informations échangées lors de la relation client (emails, échanges téléphoniques).
• Statistiques anonymisées à des fins d’analyse internes et d’amélioration des services.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à la fourniture de services, à la gestion commerciale et à l’amélioration continue du site.

• Répondre aux demandes formulées via le site et les formulaires.
• Envoyer des communications liées à nos services si vous les avez acceptées.
• Améliorer la navigation et proposer du contenu pertinent selon vos préférences.
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter la loi applicable.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur une base légale.

La collecte et l’utilisation des données s’effectuent sur la base de votre consentement, de la nécessité contractuelle ou de l’intérêt légitime de Tramzexevex pour gérer ses activités.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées dans des limites strictes et uniquement dans les cas suivants :

• Transfert à des prestataires en charge du traitement technique (hébergement, sécurité), engagés à la confidentialité.
• Si la loi l’impose, pour répondre à une autorité administrative ou judiciaire.
• En cas de projet de cession d’activité : les données restent protégées selon la présente politique.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont en place pour protéger vos données : chiffrement, limitation des accès, audits réguliers et sensibilisation des équipes à la sécurité. Malgré toutes les précautions, aucun système n’est totalement infaillible : nous vous invitons à nous signaler toute anomalie constatée.

Vos droits

Vous disposez d’un ensemble de droits relatifs à vos données personnelles, que vous pouvez exercer à tout moment.

• Accès et rectification de vos données sur simple demande.
• Opposition, retrait de consentement et limitation de certains traitements.
• Effacement de vos données dans la limite légale et portabilité sur demande.
• Introduction d’une réclamation auprès de la CNIL en cas de difficulté.

Gestion des cookies

Les cookies sont utilisés pour la navigation, la mesure d’audience ou la personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies. Pour tout détail, consultez notre page dédiée.

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Contact

Pour toute question sur le traitement des données, contactez-nous par mail, téléphone ou à notre adresse postale indiquée sur le site.

Évolutions de la politique

Tramzexevex peut actualiser la présente politique pour refléter la législation ou ses évolutions. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée.